2019年12月のNEWS

契約更新のお知らせについて

お客様にご利用いただいております「電力供給サービス」の契約期間が2020年1月1日より更新されますのでお知らせいたします。

※ご契約期間は、電気需給契約の成立日から最初の 12月31日までの間とし、それ以降は1年ごとに自動で更新されます。

なお、本契約更新に関して、お客様に必要な手続きはございません。

お客様の電気需給契約の成立日および契約内容につきましては、「電気マイページ」にてご確認頂けます。

年末年始の停電時のお問い合わせについて

2019年12月30日から2020年1月4日の間、出光昭和シェル電気お客様センターはお休みさせていただきます。

上記期間内において、停電やお引越し先で電気が点かない場合などは、各地域の電力会社へご連絡いただきますようお願いいたします。※外部サイトへジャンプします。

北海道電力(停電情報)

お問い合わせ先

東北電力(停電情報)

お問い合わせ先

東京電力パワーグリッド(停電情報)

お問い合わせ先

中部電力(停電情報)

お問い合わせ先

北陸電力(停電情報)

お問い合わせ先

関西電力(停電情報)

お問い合わせ先

中国電力(停電情報)

お問い合わせ先

四国電力(停電情報)

お問い合わせ先

九州電力(停電情報)

お問い合わせ先

【ご案内】電気お客様センターフリーダイヤルの開設について

平素は出光昭和シェルの電力供給サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、顧客サービス向上の一環として「出光昭和シェル電気お客様センター」のフリーダイヤルを開設することといたしましたので、以下の通りご案内申し上げます。

1.ご利用開始可能日:2019年12月5日(木)より

2.お問合せ先(お客様専用ダイヤル)

出光昭和シェル電気お客様センター

【フリーダイヤル】☎0120-033-364 (通話料:無料)

※IP電話などフリーダイヤルをご利用になれない場合:03-6627-1820

【受付時間】9:00-17:30(12月30日から1月4日を除く)

3.補足事項

  • 現行のナビダイヤル(0570-03-6789 ※通話料お客様負担)も当面の間並行してご利用いただけます。

引き続き、出光昭和シェルの電力供給サービスをご愛顧いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。

以上

本電力供給サービスはシェルブランドのライセンシーである出光昭和シェル(小売電気事業者:出光興産株式会社)が提供します。